Ломбард 585*Золотой

Очень недовольна обслуживанием. Приобрела в приложении 585 купон меня по нему не обслужили ничего не предложили, работники знать не знали вообще как этот купон работает и начали меня отговаривать «ой да вам там с картой проще и дешевле выйдет скидка 20%» . Ещё я пришла с небольшой суммой и она была по подарочному сертификату и мне нужно было серьги и кольцо когда я спросила про золото на эту сумму , может чуть больше надо мной усмехнулись и сказали вы вообще знаете сколько сейчас шрам стоит , потом я говорю мне нужно золотое кольцо и серебрянные серёжки, меня тоже там удивленно переспросили об этом. Когда я уходила со мной даже не попрощались на выходе , а обсмотрели то как я была одета.Я такой же покупатель как и все и если я пришла с небольшой суммой и сказала что я хочу , можно было как нибудь помочь в этом , это работа продавцов. Тем более я сразу подошла все спросила , в надежде что мне помогут нормально, а тут оказалось что я вышла после очень злая и недовольная .

История знакомства с сетью началась с приключений с подарочными сертификатами, здесь писать не буду, подробно изложила в отзыве на магазин на Сиреневом бульваре,2. После того, как в том магазине мне сертификат отоварить не смогли, я приехала в этот, на проспекте Ленина, 64. Так как здесь я таки сумела совершить покупку, оценка будет повыше, но тоже не положительная, потому что мне, признаюсь, не понравилась продавец-консультант. По работе к ней претензий нет и в принципе, женщина старалась и мне не хочется ей ничего портить, Но есть замечания по дресс-коду и манерам. Это, на мой взгляд, немаловажно, ведь по таким вещам складывается впечатление о всей сети, думаю, что вполне можно провести какие-то обучения, консультации сотрудников. Изложу только то, что объективно и что можно исправить: 1. Маникюр. У дамы, во-первых, маникюр с очень длинными ногтями с богатым декором: там и рисунки и стразы и что-то ещё. Во-вторых, маникюр, похоже, двухмесячной давности, потому что отрос до половины ногтя и сами ногти и кутикулы имеют неопрятный вид, честно, неприятно, а она изделия демонстрирует. Несколько раз она посетовала вслух, что никак не может дойти ло маникюриста и поэтому у неё не получается расстегнуть застежки, даже позвала второго консультанта, чтобы та справилась с маленькими замочками. Тут, думаю, вывод простой: маникюр должен быть свежий, без лишнего декора, и обсуждать его с покупателями тоже не надо. 2. Речь. Всего не упомню, но обороты наподобие "оденете цепочку" в порядке вещей. Не берусь что-то рекомендовать, но это тоже поправимо путём обучения персонала. 3. Самое неприятное - она постоянно навязывала своё мнение и хотя в итоге я сделала выбор на основе её рекомендаций, как именно эти рекомендации были даны - лучше так не надо. Тоном учителя, поучающего несмышлёныша. Вот как-то так.

Я была в Ломбарде. Высоко оценили золотое изделие. Это мне понравилось. А вот холодные оценивающие взгляды продавцов в магазине - это факт! Ставлю 4 звёзды за ломбард.